Vier Stufen bis zur Erleuchtung - Prozessoptimierung (PDF)

Stammen, M.; Wolf, J.: Vier Stufen bis zur Erleuchtung - Prozessoptimierung: Ein vierstufiges Vorgehensmodell erleichtert den Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools, in: it - Industrielle Informationstechnik - Zeitschrift für Software, Organisation und Prozessengineering, Heft 12/2001, Seite 22-24.

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